识叶 AI 隐私政策
更新日期：2026年7月15日 生效日期：2026年7月15日
内蒙古蚯蚓生物科技有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息和隐私保护。本政策适用于识叶 AI 的 H5、Android、iOS 及我们提供的相关服务。
请您在使用前认真阅读本政策。我们遵循合法、正当、必要、诚信和最小范围原则处理个人信息。除实现基本功能所必需的信息外，您可以拒绝提供可选信息或拒绝设备权限，不影响其他无关功能的使用。
一、我们如何收集和使用个人信息
1. 账号注册和登录
我们处理您的手机号、验证码校验结果、账号标识、登录时间、IP 地址和必要的安全日志，用于创建账号、身份验证、保持登录状态和防范恶意注册。验证码本身采用安全方式校验，不以明文长期保存。
2. 作物建档与位置服务
当您建立作物档案时，我们处理作物类型、定植时间、档案名称和种植位置。经您授权后，我们可获取经纬度及解析后的省、市、区县、乡镇、村和地址信息，用于结合地区差异生成农业建议，并在您下单时形成收货地址快照。精确位置信息属于敏感个人信息，仅在您主动授权和使用对应功能时处理。
3. 图片识别与 AI 农技服务
当您上传或拍摄作物图片时，我们处理图片内容、文件名、文件类型、大小、尺寸、校验值、拍摄槽位和上传状态，用于保存图片、识别作物状态、生成管理方案、展示识别记录和排查故障。
我们还处理您输入的问题、语音转写文本、对话记录、AI 输出、模型与规则版本、请求耗时和错误信息，用于回答问题、保持必要上下文、展示历史记录、保障服务质量和改进规则。作物图片、位置或语音中可能包含其他个人或私密环境信息，请避免上传与识别无关的内容。
4. 语音提问
在您主动使用语音功能并授权麦克风、语音识别权限后，我们处理实时音频流及语音转写文本，用于将语音转换为文字并提交问题。未使用语音功能时，我们不会通过该功能采集音频。
5. 商品、订单、配送与售后
为完成商品展示、下单、配送和售后，我们处理商品浏览与下单信息、订单编号、商品、数量、金额、收货人姓名、手机号、收货地址、订单状态、支付状态、快递公司和运单号。收货信息属于履行订单所必需的信息。
6. 支付
当您选择微信支付时，我们向支付机构提供完成交易所需的订单号、商品描述、金额、支付状态回调地址和必要的商户信息，并接收交易状态、支付平台交易号及回调结果。银行卡号、支付密码、生物识别等支付鉴权信息由支付机构处理，我们不直接收集。
7. 客服与问题处理
当您联系客服时，我们可能处理您的账号、联系方式、问题描述、图片、订单信息和沟通记录，用于核实身份、解决问题、处理投诉和售后。
8. 安全与运行保障
为保障账号、系统和交易安全，我们可能处理 IP 地址、请求时间、设备或浏览器基本信息、网络状态、操作日志、错误日志、接口调用结果和风险标识，用于身份校验、攻击防护、故障定位、审计和反欺诈。
完整项目、目的、必要性和保存方式见《个人信息收集清单》。超出本政策所述目的处理个人信息时，我们会另行告知并依法取得同意。
二、设备权限
相机、照片、位置、麦克风和语音识别权限仅在您主动使用对应功能时申请。您可以拒绝或在系统设置中撤回授权；撤回后对应功能可能无法使用，但不影响其他功能。具体见《设备权限使用说明》。
三、Cookie 和同类技术
为保持登录状态、保存必要设置和保障服务安全，我们可能使用 Cookie、本地存储或同类技术。您可以通过浏览器或系统设置清理，但清理后可能需要重新登录，部分偏好设置也会被重置。
四、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露
1. 委托处理与必要共享
为实现短信验证、云存储、语音识别、定位解析、AI 分析和支付等功能，我们会向服务提供方提供实现功能所必需的信息，并通过协议、安全措施和最小范围控制其处理活动。具体服务方、数据类型、目的和触发场景见《第三方信息共享清单》。
我们不会出售您的个人信息，也不会为与本服务无关的目的向第三方提供个人信息。
2. 转让
如发生合并、分立、收购、资产转让或类似交易并涉及个人信息转让，我们会告知接收方信息，并要求其继续受本政策约束；接收方变更原处理目的或方式的，应依法重新取得您的同意。
3. 公开披露
我们原则上不公开披露您的个人信息。确需公开披露时，我们会告知目的、类型并依法取得单独同意，法律法规另有规定的除外。
4. 无需征得同意的情形
法律法规规定无需取得个人同意的，我们可能依法处理相关信息，例如履行法定义务、应对突发公共卫生事件、保护自然人的生命健康和财产安全，或者处理您自行公开或其他已经合法公开的信息。
五、信息存储期限和地点
- 我们原则上在中华人民共和国境内存储个人信息，目前不主动向境外提供个人信息。
- 账号资料在账号存续期间保存；注销后依法删除或匿名化，法律法规要求继续保存的除外。
- 图片、作物档案、AI 识别和对话记录在提供历史记录、持续服务和问题处理所必需的期间保存，您可申请删除。
- 订单和交易信息自交易完成之日起保存不少于三年；法律法规规定更长期限的，从其规定。
- 网络运行日志依法保存不少于六个月。
- 超出保存期限后，我们将删除或匿名化处理，但因备份机制无法立即删除的，将停止除存储和必要安全保护以外的处理，并在备份更新时处理。
六、我们如何保护个人信息
我们采取访问控制、传输加密、敏感字段加密或脱敏、日志审计、权限隔离、备份和安全监测等措施保护个人信息。发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将立即采取补救措施，并依法通知相关用户和主管部门。
互联网环境无法保证绝对安全。请妥善保管手机和验证码，不要在图片、问题或客服沟通中提交与服务无关的身份证件、银行卡、支付密码等信息。
七、您的权利
您依法享有查询、复制、更正、补充、删除、限制或拒绝处理、撤回同意、注销账号及要求解释处理规则等权利。
您可以通过 App 内已有功能管理部分档案和记录，或通过客服电话 16604762266、客服邮箱 16604762266@163.com 提交请求。为保障安全，我们可能先核验您的身份。我们通常会在十五个工作日内答复；法律法规另有规定的，从其规定。
撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理。删除请求涉及未完成订单、争议处理、网络安全或法定保存义务时，我们可能暂时无法立即删除，但会说明理由并仅在必要范围内保存。
八、账号注销
您可以按照《账号注销说明》申请注销账号。注销完成后，我们将停止提供账号服务，并依法删除或匿名化相关个人信息，但法律法规要求继续保存的信息除外。
九、未成年人保护
识叶 AI 主要面向成年人。未成年人应在监护人指导和同意下使用。我们不主动以未满十四周岁的未成年人为目标收集个人信息；如发现未经监护人同意处理了相关信息，将依法尽快删除或采取其他必要措施。
十、政策更新
我们可能根据法律法规、功能或个人信息处理方式变化更新本政策。发生重大变化时，我们会通过弹窗、页面提示等显著方式告知；依法需要重新取得同意的，我们会在取得同意后再进行相关处理。
十一、联系我们
- 个人信息处理者：内蒙古蚯蚓生物科技有限公司
- 统一社会信用代码：91150402MA0NIB396G
- 联系地址：内蒙古自治区赤峰市红山区桥北红山物流园区
- 客服及个人信息保护联系电话：16604762266
- 客服及个人信息保护邮箱：16604762266@163.com
如您对本政策或个人信息处理有疑问、意见、投诉或举报，可通过上述方式联系我们。我们通常会在完成必要身份核验后十五个工作日内答复。