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识叶 AI 用户协议

更新日期：2026年7月15日 生效日期：2026年7月15日

欢迎使用识叶 AI。识叶 AI 由内蒙古蚯蚓生物科技有限公司（以下简称“我们”）运营。本协议是您与我们之间关于注册、登录和使用识叶 AI 产品及服务的约定。

请您在使用前认真阅读并充分理解本协议，尤其是农业建议说明、责任限制、账号注销和争议解决条款。您勾选同意或实际使用服务，即表示您已阅读、理解并同意本协议。

一、服务内容

识叶 AI 面向农业种植用户，提供手机号登录、作物建档、作物图片识别、AI 农技分析、文字或语音提问、识别记录、农资商品展示、下单、支付、订单和配送信息查询等服务。具体功能以实际提供的页面为准。

我们可以根据业务发展、技术升级、监管要求和安全需要调整服务内容。涉及用户重大权益的变化，我们会通过合理方式提前告知。

二、账号注册与安全

  1. 您应使用本人合法持有的手机号注册和登录，并保证提供的信息真实、准确、完整、有效。
  2. 您应妥善保管手机、验证码及账号信息，不得将验证码提供给他人。因您主动泄露或保管不当造成的损失，由您依法承担相应责任。
  3. 如发现账号被冒用或存在异常，请立即通过客服电话 16604762266 或客服邮箱 16604762266@163.com 联系我们。
  4. 您不得注册、买卖、出借、出租或以其他方式非法使用账号，不得利用服务实施违法违规行为。

三、AI 农技分析特别说明

  1. AI 识别和管理方案依据您提交的图片、作物档案、问题描述及模型分析生成，仅用于辅助种植决策。
  2. 图片拍摄角度、清晰度、光线、作物品种、棚内环境和现场管理差异，均可能影响识别结果。AI 结果不构成对病虫害、药害、肥害、缺素或产量的保证。
  3. 涉及农药、肥料、植物生长调节剂等产品时，应以产品登记范围、标签说明、当地法规和现场专业农技人员意见为准。不得仅依据 AI 建议进行超范围、超剂量或违反安全间隔期的使用。
  4. 对重大病害、疑似中毒、食品安全风险或可能造成较大损失的情形，您应及时联系当地农技机构、检测机构或具备资质的专业人员复核。
  5. 您应尽量上传同一作物、同一批次且清晰真实的图片，并结合现场情况判断。因信息不完整、图片失真或未进行必要复核造成的后果，依法由相应责任方承担。

四、用户内容与使用规范

  1. 您保证对上传的图片、文字、语音和其他内容拥有合法权利，不侵犯他人的隐私、肖像、知识产权或其他合法权益。
  2. 您不得上传违法、有害、虚假、欺诈、侵权、与农业服务无关或可能危害系统安全的内容。
  3. 为向您提供识别、存储、展示和问题排查服务，您授权我们在服务必要范围内处理您提交的内容。该授权不改变内容权利归属。
  4. 如我们发现内容涉嫌违法违规、侵权或危害服务安全，有权依法采取限制展示、删除、中止服务、保存证据或向主管机关报告等措施。

五、商品、订单与支付

  1. 商品名称、规格、价格、适用范围、厂家信息和库存以商品详情页及下单时页面为准。农资产品应按登记证、标签及说明书使用。
  2. 订单提交后，商品、数量、价格、收货信息、支付状态和配送状态以系统生成的订单记录为准。
  3. 支付服务由微信支付等合法支付机构提供。我们不收集您的银行卡号、支付密码等支付账户鉴权信息。
  4. 因缺货、地址异常、不可抗力或明显标价错误等原因无法履约时，我们会依法与您协商取消、退款或其他处理方式。
  5. 退换货、退款和售后依照法律法规、商品属性及页面公示规则处理。农资产品开封、污染、超过合理保存条件或影响二次销售的，可能不适用无理由退货，但不影响您依法享有的质量问题处理权利。

六、服务使用与知识产权

  1. 识叶 AI 的软件、页面、标识、模型编排、规则结构及其他依法受保护的内容，其知识产权归我们或合法权利人所有。
  2. 未经书面许可，您不得复制、反向工程、批量抓取、出租、出售、仿冒或以其他方式超出正常使用目的利用服务。
  3. 您仅获得个人、有限、不可转让、非独占的服务使用权。

七、服务中止与终止

出现下列情形时，我们可以在法律允许范围内中止或终止相关服务：

  • 系统维护、升级、故障或网络安全事件；
  • 您违反法律法规、本协议或侵害他人权益；
  • 为保护用户、平台或社会公共安全所必需；
  • 依法执行主管机关要求；
  • 不可抗力或其他无法合理控制的情形。

我们会在可行范围内采取合理措施减少影响，并依法保障您对个人信息和未完成订单的相关权利。

八、责任范围

  1. 我们将依法采取合理措施保障服务安全与稳定，但互联网、移动网络、第三方服务和 AI 模型可能存在延迟、中断或误差。
  2. 对因不可抗力、基础通信故障、第三方服务异常、设备故障或用户自身原因造成的损失，各方依照法律规定承担相应责任。
  3. 本协议不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任，不影响消费者依法享有的权利。

九、未成年人保护

识叶 AI 主要面向具有农业生产经营需求的成年人，不以未满十四周岁的未成年人为目标用户。未成年人应在监护人指导和同意下使用。若我们发现未经监护人同意收集了未满十四周岁未成年人的个人信息，将依法及时处理。

十、账号注销

您可以按照《账号注销说明》申请注销账号。注销前应完成身份验证，并妥善处理未完成订单、退款、售后或争议。注销完成后，我们将依法删除或匿名化处理相关个人信息，但法律法规要求继续保存的信息除外。

十一、协议更新

我们可能根据法律法规、业务功能或服务方式变化更新本协议。涉及重大权益变化时，我们会通过弹窗、页面提示等显著方式告知；依法需要重新取得同意的，我们会在取得同意后处理相关个人信息或提供对应功能。

十二、法律适用与争议解决

本协议的订立、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国大陆地区法律。争议发生后，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向运营主体住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、联系我们

  • 运营主体：内蒙古蚯蚓生物科技有限公司
  • 统一社会信用代码：91150402MA0NIB396G
  • 联系地址：内蒙古自治区赤峰市红山区桥北红山物流园区
  • 客服电话：16604762266
  • 客服邮箱：16604762266@163.com

我们通常会在收到请求并完成必要身份核验后十五个工作日内答复。